Регистрация | Последние сообщения | Персональный список | Поиск | Настройка конференции | Личные данные | Правила конференции | Список участников | Top 64 | Статистика раздела | faq | Что нового v.2.3 | Чат
Skunk Forum - Техника, Наука, Общество » АТС »
Установка на удержание при перекл. звонка. TD1232

Версия для печати (настроить)

Новая тема | Написать ответ

Подписаться

Автор Тема:   Установка на удержание при перекл. звонка. TD1232
Дядя Игорь
Junior Member

Сообщений: 7
Откуда: Воронеж
Регистрация: Июль 2001

написано 09 Октября 2003 10:37ИнфоПравкаОтветитьIP

TD 1232 прошивка P011. Понятно что старая но все же.

Есть след проблема.
При переключении звонка давим флэш (или трансфер на системнике), набираем номер, соединяемся. Теперь, если вызывающего и вызываемого соединять не надо, то давим еще раз флэш, соединяемя с вызывающим, НО! у вызываемого играет музыка вместо отбоя, т.е. линия на удержании.

Если при этом положить трубку, то соединяются вызывающий и тот на который хотели переключить.

Если положить трубку на номере куда переключили, то все нормально. Отзвонов нет.

И все бы ничего, но на на некоторых ЕХТ стоит автоответчик,
и если он схватил трубу, то все весьма неприятно получается, пишется музыка и все подряд до отбоя. Отбой происходит когда отбивается внешний абонент и секретарь(т.е. кто переключал).

Как с этим бороться?

Единственно как пока поблема решается - это вместо повторного трансфера при "возврате" звонка давить конкретную кнопку внешней линии откуда пришел звонок, в результате внутренний полдучает отбой и в отложку не встает. Что и понятно ;-)
Но на простых аппаратах решения не придумал.

ЗЫ У народа до этого висела КХ-Т616 и там все было нормально. При повторном флеше вызываемая линия отбивалась.

Дядя Игорь
Junior Member

Сообщений: 9
Откуда: Воронеж
Регистрация: Июль 2001

написано 13 Октября 2003 12:49ИнфоПравкаОтветитьIP

Ну чЁ? Никто не подскажет :-(

Меня сейчас больше интересует для Р011 прошивки это баг или фича?

А то спросить по поводу этого старья не у кого, а у кого такие раньше висели задумчиво чешут затылок и изрекают что-то типа "ХЗ, непомню...."
В новых то станциях все отрабатывает как надо на ура.


Bart
Moderator

Сообщений: 1367
Откуда: Украина, г.Ужгород
Регистрация: Ноябрь 2002

написано 13 Октября 2003 13:01ИнфоПравкаОтветитьIP

Похоже на глюки прошивки, конечно. (У меня было похоже на 500-ке пока не перешил).
Есть два варианта:
1. Перешить на другую версию ПЗУ.
2. Попробовать описАть четче: типа абонент №1, абонент №2. А то я совсем запутался: вызываюшщий, вызываемый и т.п. - если не лень...

Дядя Игорь
Junior Member

Сообщений: 10
Откуда: Воронеж
Регистрация: Июль 2001

написано 14 Октября 2003 14:55ИнфоПравкаОтветитьIP

Bart
1. Перешить на другую версию ПЗУ.
Хотелось бы, но флешка 2 Мб, АТС 8 МГц.

2. Описываю.

Из города пришел вызов на Аб1.
Аб1 давит флеш -> Аб2. Город на удержании. На Аб2 звонок.
На Аб2 сватил трубу автоответчик.
Аб1 давит флеш. Соединяется с городом, НО! Аб2 становится на удержание вместо отбоя.
Аб1 говорит с городом, на Аб2 автоответчик доблестно пишет музыку.
Аб1 и город отбиваются, и только после этого Аб2 получает отбой.

Причем та же картина при получении звонка не только с города, но и с внутреннего.


Кстати, к АТСке прицеплен комп, для тарификации.
Где-то в ФАКах видел, что если в перегрузить комп при включеной АТСке, то могут появлятся проблеммы с обработкой флеша (какие именно там не уточнялось). И относилось это вроде к старым Панасам 1232. Лечить рекомендовали полным сбросом с последующим программированием.
Это правда? А то в живую не наблюдал.

ЗЫ Сегодня вечером сброшу ее нафиг, чтоб убедиться глюк это или фича.
Заодно и связкой с компом поэксперементирую.

Bart
Moderator

Сообщений: 1393
Откуда: Украина, г.Ужгород
Регистрация: Ноябрь 2002

написано 14 Октября 2003 15:44ИнфоПравкаОтветитьIP

НО! Аб2 становится на удержание вместо отбоя.
Аб1 говорит с городом, на Аб2 автоответчик доблестно пишет музыку.

Дело скорее всего не в версии ПЗУ. Например у меня на 271-ой версии работает так же - проверял.
Получается, что Аб1 как-бы "мечется" между "городом" и Аб2.
То есть Аб2 говорит: "Аб1, ану-ка спроси у "города" еще вот что..." Аб1 нажимает флеш и у Аб2 музыка, он же ждет пока за время музыки Аб1 говорит с "городом". Ведь если б он (Аб2) не ждал - зачем тогда трубку не ложит? Все логично.
ЗЫ Странная задача какая-то:
Аб1 давит флеш -> Аб2.
На Аб2 сватил трубу автоответчик. И зачем кому-то переводить на автоответчик, а потом "возвращать быстренько" звонок обратно?
Если б Вы описАли всю задачу в комплексе, может мы бы что-то придумали... А то получается - Вы пытаетесь устранить несуществующий баг, а это - фича

Дядя Игорь
Junior Member

Сообщений: 11
Откуда: Воронеж
Регистрация: Июль 2001

написано 15 Октября 2003 17:20ИнфоПравкаОтветитьIP

Bart
Вы пытаетесь устранить несуществующий баг, а это - фича
Эт радует.

В комплексе это выглядит так:
Есть 4 секретаря в статусе Аб1, и директор в статусе Аб2.
Аб2 постоянно занят (делами естст-но ) и берет трубу далеко не с первого звонка. Поэтому народ его вызывает "с пристрастием" гудков по 5, а на 6 трубу берет автоответчик.
Нафиг он ему - ХЗ, ведь секретарь есть. Но очень хочет чтоб был...
Ну далее по написанному.

До этого висела Т616 и по повторному флешу Аб2 отбивался.
Поэтому народ привык.

ЗЫ Вчера сбросил АТСку, само сабой ничего не изменилось.
Выяснил интересный момент.
1) Аб2 не отбивается сам при отбое Аб1 и города, просто висит в отложке, пока таймер его не зарубит.
2) Если на системнике Аб1 снять трубу (после отбоя) то он забирает себе отложку с Аб2, что тоже логично.

Сейчас фичу секретарши лечат путем нажатия кнопки внешней линии (которая на удержании)при возврате. При этом Аб2 отбивается.

НО! Системники тока у 2х из 4х секретарш.
С 2х других отбить не получается. Может им не флеш давить при возврате? а какую нить комбинацию......
но для этого нужна "готовность", короче засада..

Есть какие мысли? Или предложить им смириться или выкинуть нафиг автоответчик.

Ired
Member

Сообщений: 114
Откуда: Ижевск
Регистрация: Ноябрь 2002

написано 16 Октября 2003 09:31ИнфоПравкаОтветитьIP

У нас висит TD816 - происходит то же самое. Так что, думаю, что это не есть баг. Это, думаю, есть фича . Ведь, по логике, если я с кем-то разговариваю и давлю Flash - абонент ставится на удержание. В Вашем же случае, думаю, выход - купить еще 2 системника , или убрать автоответчик .

PS Кстати, как там в инструкции пользователя учат собирать конференцию?

Serg66
unregistered
написано 16 Октября 2003 09:41  ПравкаОтветитьIP

А может что сами автоответчики могут. У меня друг один ругался, я набрав в тоне "код"+"0" выключал его автоответчик А код был зашит намертво и его не снять, ни перепрограммировать.

Bart
Moderator

Сообщений: 1399
Откуда: Украина, г.Ужгород
Регистрация: Ноябрь 2002

написано 16 Октября 2003 10:35ИнфоПравкаОтветитьIP

Приходит еще парочка вариантов на ум:
1. Автоответчик наверняка нужен шефу, чтоб "ловить" внешние звонки. Оставляем шефу телефон (Ext1). Садим автоответчик на отдельный порт (Ext2).
1.1. Пусть теперь входящий(е) звонок(ки) идет на секретарей, а на Ext1 и Ext2 по задержке (например 3 звонка). На автоответчике (его внутренней конфигурацией) ставим задержку 1-2 звонка. Тогда, если секретарей нет (трубку не берут) после задержки начнет звонить телефон шефа (Ext1) и автоответчик (Ext2). Если шеф на месте - он поднимет сам трубку, если нет - автоответчик "дождется" своей внутренней задержки и поднимет трубку.
1.2. Когда вы переводите звонок на шефа, вы переводите его только на Ext1.
То есть и внешние звонки сохранены на автоотчветчик и "переводы" работают как надо.
2. Подключиться на автоответчик и вывести тублер (ы) какие на секретарей. Пусть сбрасывают удаленно...

Дядя Игорь
Junior Member

Сообщений: 12
Откуда: Воронеж
Регистрация: Июль 2001

написано 16 Октября 2003 10:45ИнфоПравкаОтветитьIP

Ired
В плане +2 системников разъяснительная работа проводится. Думают.... Но жаба их давит...

С конференцией все просто, вместо повторного флеша давим Conf или "3" и трое наслаждаются общением.

Serg66
Про такое не слышал. Будем посмотреть...

2 All
В принципе ответ на свой вопрос я получил.
Поскольку это фича, то бороться с ней смысла не вижу.

Serg66
unregistered
написано 16 Октября 2003 10:55  ПравкаОтветитьIP

Многие панасоники имеют дистанционное управление. При том если войти в этот режим и ничего не делать, то они сами довольно быстро выключаются
Конечно правильнее было-бы прислушаться к совету модератора, но это при условии наличия доп номеров.

Дядя Игорь
Junior Member

Сообщений: 13
Откуда: Воронеж
Регистрация: Июль 2001

написано 16 Октября 2003 11:07ИнфоПравкаОтветитьIP

Bart
1. Не поверишь, но есть там еще один автоответчик+факс именно чтоб ловить" внешние звонки когда никого нет.
У шефа он только по причине "Чтоб было..."
2.

ЗЫ Спасибо за помощь.

Bart
Moderator

Сообщений: 1404
Откуда: Украина, г.Ужгород
Регистрация: Ноябрь 2002

написано 16 Октября 2003 11:11ИнфоПравкаОтветитьIP

Дядя Игорь
Поскольку это фича, то бороться с ней смысла не вижу.
А с системой бороться и не надо - систему нужно настраивать. Например, как я предложил. Чем не подходит?

Добавление от 16 Октября 2003 11:17:

Чем не подходит?
Не успел - вопрос снимается.
Не понимаю - зачем еще один автоответчик?
Ладно, похоже тему пора закрывать...

Ваш ответ:

Коды форума
Смайлики


Ник:    Пароль       
Отключить смайлики

Все время MSK

Склеить | Разбить | Закрыть | Переместить | Удалить

Новая тема | Написать ответ
Последние сообщения         
Перейти к:

Свяжитесь с нами | skunksworks.net

Copyright © skunksworks.net, 2000-2018

Разработка и техническая поддержка: skunksworks.net


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика