Регистрация | Последние сообщения | Персональный список | Поиск | Настройка конференции | Личные данные | Правила конференции | Список участников | Top 64 | Статистика раздела | faq | Что нового v.2.3 | Чат
Skunk Forum - Техника, Наука, Общество » АТС »
OS 500 не слышно IP абонентов

Версия для печати (настроить)

Новая тема | Написать ответ

Подписаться

Автор Тема:   OS 500 не слышно IP абонентов
fishka112
Junior Member

Сообщений: 1
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 28 Сентября 2009 16:52ИнфоПравкаОтветитьIP

установлена станция OS 500 с платой MGI3 на 16 каналов.
подключены 2 IP телефона и несколько SoftPhone
есть такая проблема - владельцы всех IP-телефонов подключенных к станции периодически перестают слышать собеседника, причём собеседник нормально слышит владельца IP-телефона. прошивки OS500 2.75L, MGI3 3.62, SCP/LCP 2.22
обнаружили в ммс 840, что при пропадании слышимости у тех аппаратов, которые не слышат порты Signal и Voice, вместо привычных 6000 и 9000 соответственно, появляются всевозможные сочетания, типа : 1025 и 9000, 6000 и 1031, 1026 и 1026. И они никаким образом не меняются.
как и по какой причине они вновь становятся 6000 и 9000, определить никак не можем.

может кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой... и как-нибудь её решил? Куда копать?

LionB
Member

Сообщений: 283
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 28 Сентября 2009 16:57ИнфоПравкаОтветитьIP

Поставьте прошивку 2.76a

fishka112
Junior Member

Сообщений: 2
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 28 Сентября 2009 17:00ИнфоПравкаОтветитьIP

а что в релизе для 2.76а есть описание по исправлению данной проблемы?

LionB
Member

Сообщений: 284
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 28 Сентября 2009 17:20ИнфоПравкаОтветитьIP

Не хотите не меняйте....

fishka112
Junior Member

Сообщений: 3
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 29 Сентября 2009 09:19ИнфоПравкаОтветитьIP

обновил,

проблема с непонятным присвоением портов осталась.

LionB
Member

Сообщений: 285
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 29 Сентября 2009 13:31ИнфоПравкаОтветитьIP

Так... На самом деле эти порты сообщают сами телефоны при регистрации.. А собственно, какие версии на самих ITP аппаратах? Можно хоть один аппаратик обновить, сбросить в умолчание и перевязать...

fishka112
Junior Member

Сообщений: 4
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 29 Сентября 2009 15:19ИнфоПравкаОтветитьIP

версии ITP 2.03, а softphone 3.01.
спасибо за ответы. Будем пробовать

LionB
Member

Сообщений: 286
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 29 Сентября 2009 15:28ИнфоПравкаОтветитьIP

Какие у вас модели ITP?
Смотрите не перепутайте ITP-50XX и ITP-51XX

fishka112
Junior Member

Сообщений: 5
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 29 Сентября 2009 15:32ИнфоПравкаОтветитьIP

ITP-5021, какая для них последняя версия для него?
нашел только ITP50xxd_V02.05_20041229
это свежая?

LionB
Member

Сообщений: 287
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 29 Сентября 2009 15:37ИнфоПравкаОтветитьIP

v2.05 20041229

fishka112
Junior Member

Сообщений: 6
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 29 Сентября 2009 15:39ИнфоПравкаОтветитьIP

ок, где почитать как обновляться не подскажите?

LionB
Member

Сообщений: 288
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 29 Сентября 2009 16:13ИнфоПравкаОтветитьIP

Ставишь любой TFTP сервер (их полно)..
Выкладываешь пакет обновления в отдельную папку.
Запускаешь TFTP сервер и натравливаешь его на эту папку, в которой должен лежать файл loadrun.ini и папочка c содержимым пакета (на которую ссылается loadrun.ini)
Заходишь в ММС841 и задаешь для 2 Line ITP (это и есть двустрочные ITP-50XX)версию V02.05
Тут же задаешь IP адрес Phone TFTP сервера.
Затем в ММС840 даешь команду SW Upgrade.

P.S. Не дай бог в этот момент дернуть питание ITP

fishka112
Junior Member

Сообщений: 7
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 01 Октября 2009 09:53ИнфоПравкаОтветитьIP

1.а процедура апгрейда сколько длится?
2.ITP потом сам поднимается?
3.настройки сбиваются(ip итд)?

LionB
Member

Сообщений: 293
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 02 Октября 2009 15:40ИнфоПравкаОтветитьIP

1. Минуты 3~4
2. Да
3. Не сбиваются..

fishka112
Junior Member

Сообщений: 8
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 15 Октября 2009 16:32ИнфоПравкаОтветитьIP

обновил до 2.05, перевязал, проблема осталась, периодически 2-3 звонка из 10 удаленный ITP абонент не слышит меня.
LionBкуда еще можно капать, лопата наточена и вазилин рядом.

LionB
Member

Сообщений: 297
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 16 Октября 2009 16:24ИнфоПравкаОтветитьIP

Проблемы с присвоением портов остались?

fishka112
Junior Member

Сообщений: 9
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 27 Октября 2009 11:18ИнфоПравкаОтветитьIP

LionB
да проблема осталась. есть трассировка данных звонков и схема:

ссылка

путем подключения ITP телефонов в других местах (дома) определили что телефоны не работают только в нашей сети, но как решить ее непонятно. Если не трудно проанализируйте данные логи и схемку подключения. Схема конечно не ахти, но пояснения по ней всегда могу дать.

LionB
Member

Сообщений: 298
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 27 Октября 2009 12:30ИнфоПравкаОтветитьIP

Все стало прозрачно, как день..
Не может OS500 стоять в публичной сети и иметь на другом публичном адресе целую кучу ITP (стоящих за NAT). Ну нет на ITP функционала преодоления NAT (невозможно разводить ITP на одном публичном адресе по портам). Уносите OS500 в локальную сеть и между офисами на роутерах организуйте RIP поверх VPN L2TP тунелей через Интернет, а для отдельно стоящих в публичном Интернет ITP сделайте Port Forward для станционных портов на своем NAT и в параметрах для этих ITP укажите IP Type - Public.. У всех остальных ITP Подключенных через VPN тунели он будет логично - Local.

fishka112
Junior Member

Сообщений: 10
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 28 Октября 2009 10:00ИнфоПравкаОтветитьIP

LionB
Спасибо за помощь, по факту изменения конфигурации нашей сети и работы ITP телефонов отпишу

fishka112
Junior Member

Сообщений: 11
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 30 Октября 2009 15:50ИнфоПравкаОтветитьIP

LionB
мы используем сейчас H323 для выхода в город, и отдаем часть каналов по H323 на другую станцию, будет ли он работать если мы станцию унесем в локалку?

LionB
Member

Сообщений: 300
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 30 Октября 2009 17:50ИнфоПравкаОтветитьIP

Установите на картах MCP2 и MGI режим IP Privat + Public. Задайте Public IP на этих картах и сделайте Port Forward для между Privat IP и Public IP станционных LAN портов на MCP2 (Сигнальные TCP под ITP, H323) и MGI (UDP под голос) на своем NAT в Интернет роутере.
Точная табличка используемых номеров портов MCP2 и MGI имеется в в общих описаниях систем OS7000 серии.

fishka112
Junior Member

Сообщений: 12
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 03 Ноября 2009 09:30ИнфоПравкаОтветитьIP

LionB
Точная табличка используемых номеров портов MCP2 и MGI имеется в в общих описаниях систем OS7000 серии.
покажите точную табличку, что то не смог найти.
сделал пробросы: MCP 5000,6000,5060,1719,1720
MGI 30000-30050
но видимо что то упустили, так как ITP в локалке зработали, а вот с SIP и H323 проблемы следующего характера:
SIP: после перезагрузки MGI, произвожу набор, идет гудок, отвечаю , голос есть в обе стороны; делаю повторный набор, гудка нет, отвечаю, голос идет только от станции.
H323: после перезагрузки MGI, произвожу набор, идет гудок, отвечаю, голос только от АТС; делаю повторный набор, гудка нет, отвечаю, голос не идет ни в одну сторону.
UPD: табличку нашел, подправляю в соответствии с ней.

[Это сообщение изменил fishka112 (изменение 03 Ноября 2009 10:55).]

fishka112
Junior Member

Сообщений: 13
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 05 Ноября 2009 10:23ИнфоПравкаОтветитьIP

проблема осталась. картинки с wireshark и трассировка h323 тут : ссылка
файлики после перезагрузки mgi, нет голоса h3232/sip,traceH323. что делать?

[Это сообщение изменил fishka112 (изменение 05 Ноября 2009 11:25).]

LionB
Member

Сообщений: 301
Откуда: Россия, Москва
Регистрация: Ноябрь 2004

написано 05 Ноября 2009 15:23ИнфоПравкаОтветитьIP

А почему на NAT профорвардил для MGI карты порты 30000 - 30050?
Каждая MGI карта - 16 каналов (очень хорошо бы проверить сначала ММС615, что бы там были только реальные 16 каналов MGI, которые физически имеются в системе)
Значит 30000 - 30031. Вот эти UDP порты - порт в порт форвардим в NAT с публичного адреса в локальный.
(очень хорошо бы проверить сначала ММС615, что бы там были только реальные 16 каналов MGI, которые физически имеются в системе)
Табличку с портами ищи в этом мануале, глава 3.7

ссылка

Далее. На роутере кроме NAT еще имеется Firewall. Посмотри все ли UDP порты 30000 - 30031 там открыты.
И еще совет.. В таблице 0 исходящих IP адресов поставьте собственный IP процессора и не где в роутах ее не используйте. Для работы начинайте работать с 1 таблицы и выше.

fishka112
Junior Member

Сообщений: 14
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 06 Ноября 2009 15:24ИнфоПравкаОтветитьIP

LionB
все сделали, в соответствии с рекомендациями последнего поста. Но все по прежнему:

SIP: после перезагрузки MGI, произвожу набор, идет гудок, отвечаю , голос есть в обе стороны; через какое-то время делаю повторный набор, гудка нет, отвечаю, голос идет только от станции.
H323: после перезагрузки MGI, произвожу набор, идет гудок, отвечаю, голос только от АТС; через какое-то время делаю повторный набор, гудка нет, отвечаю, голос не идет ни в одну сторону.

плату mgi заменили на новую, думали в ней проблема, не помогло. Что дальше пробовать?

fishka112
Junior Member

Сообщений: 15
Регистрация: Сентябрь 2009

написано 09 Ноября 2009 17:28ИнфоПравкаОтветитьIP

продолжение здесь:
ссылка

Ваш ответ:

Коды форума
Смайлики


Ник:    Пароль       
Отключить смайлики

Все время MSK

Склеить | Разбить | Закрыть | Переместить | Удалить

Новая тема | Написать ответ
Последние сообщения         
Перейти к:

Свяжитесь с нами | skunksworks.net

Copyright © skunksworks.net, 2000-2018

Разработка и техническая поддержка: skunksworks.net


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика